På din faktura under specifikationen fremgår det, hvilket elselskab du har.

Du finder elprisen for igangværende døgn via link her. Hertil skal du tillægge moms, afgifter og transportbetalinger. Prisen for det kommende døgn offentliggøres hver dag kl. 15.00 

På din faktura fremgår, hvorvidt du har reduktion i elafgiften eller ej.

For at være berettiget til reduktion i elafgiften skal din bolig være registreret med elvarme som primær varmekilde i BBR, og der skal sendes ansøgning herom til din el leverandør.

Du betaler et tillæg pr. kWh samt moms, energiafgift og transportbetaling. Evt. link

På Min side kan du loge ind og følge dit elforbrug dag for dag. Er du i tvivl er du altid velkommen til at kontakte os.

Du kan indberette fejl på mail: forsyning@laesoeforsyning.dk

Inden du indberetter fejl om en slukket gadelampe, tjek gerne, om der er lys i “nabolamperne”.

Se prisen på vand her. Se link

Nej, Der er ikke PFAS i det distribuerede drikkevand. Dette bliver løbende kontrolleret ved hjælp af akkrediterede vandanalyser, som også er tilgængelige her på hjemmesiden. Se link

Vandets hårdhed afhænger af dets indhold af kalk og metallet magnesium. Vandets hårdhed betegner vi efter en skala fra 0 til 30.

På dette kort kan du se vandets hårdhed i dit område samt øvrige vandanalyser. Evt. link kort

Find flere oplysninger om fx din stophanes placering på ledningsinformation. Se link

Du søger refusion ved at udfylde skemaet Refusion ved vandspild og indsende det på mail: forsyning@laesoeforsyning.dk

Hvis dit kolde vand er rødbrunt, misfarvet eller uklart, skyldes det forstyrrelser i ledningssystemet. Det kan for eksempel være reparationsarbejder på ledningsnettet, der får kalk og jern til at løsne sig fra ledningen.

Hvis dit tøj er rødt, kan det skyldes, at der har været rust i vandet.

Du kan rense tøjet på følgende måde:
Du lægger tøjet i vand med 1 deciliter citronsyre for hver 10 liter vand. Efter 30 minutter vrider du tøjet og vasker det i en varm sodaopløsning med 3 deciliter soda for hver 10 liter vand. Herefter skyller du tøjet og færdigbehandler det som efter en normal vask.

Hvis dit vand er hvidt, skyldes det normalt luft i vandet. Prøv at fylde et glas med det hvide vand. Hvis der er luft i vandet, vil vandet blive klart nedefra og op, idet luften bruser af.

Luft i vandet er et forbigående fænomen, der er uskadeligt. Det kan forekomme, hvis der er kommet luft i ledningsnettet i forbindelse med reparationsarbejder.

Lugter dit vand af rådne æg, er det tegn på, at der er svovlbrinte i vandet. Lugten kommer normalt fra det varme vand.

Lugten opstår enten på grund af manglende vedligeholdelse af varmtvandsanlægget eller et overdimensioneret anlæg.

For at løse problemet skal du kontakte en VVS-installatør.

ør du bestiller tid til at få skiftet din måler, skal du undersøge, om ventilerne på hver side af måleren kan lukke for vandet. Kan de ikke det, skal du først have en autoriseret VVS-installatør til at skifte ventilerne.

Her kan du læse mere om, hvordan din ejendom bliver tilsluttet de forskellige forsyningsarter. 

Skal du grave med erhvervsmæssige formål eller på privat grund, kan du finde mere information her:

Oplever du, at det varme vand i din vandhane er grønt, betyder det, at du har en utæthed i din varmeinstallation, som skal repareres eller udskiftes. Du skal derfor altid kontakte en VVS-installatør.

Vandet er grønt, fordi Forsyningen løbende tilsætter et grønt farvestof i det varme vand for at kunne opdage utætheder, som ellers ville være vanskelige at opdage. Et lille hul i en vandvarmer kan blive dyrt, da hullet får varmevekslerne i fjernvarmesystemet til at kalke til, og de er dyre at rense. Samtidig betaler du for det drikkevand, der løber ubrugt ind i vores ledningsnet.

Du kan teste din varmtvandsbeholder eller gennemstrømsvandvarmer ved at lukke for hovedventilen på koldt vand. Den sidder ved din vandmåler. Herefter åbner du for det varme vand på vandhanen. Vandet skal efter få sekunder holde op med at løbe. Løber vandet fortsat og er grønligt, er der sandsynligvis hul i din vandvarmer. Løber der vand ud af den varme hane og står din vandmåler samtidig stille, er der en utæthed. Luk herefter for fjernvarmen og kontakt din VVS-installatør.

Så snart din varmtvandsbeholder eller gennemstrømsvandvarmer er repareret eller udskiftet, vil vandet igen blive klart. Så længe vandet er grønt, anbefaler vi ikke, at du drikker vandet. Farvestoffet er ikke sundhedsskadeligt for hverken mennesker, dyr eller installationer, men er der en utæthed, er drikkevandet blandet med fjernvarmevandet.

Du er altid velkommen til at kontakte Læsø Forsyning A/S

Ved separatkloakering bliver kloakken ændret fra en fællesledning, som afleder både regn- og spildevand til renseanlægget, til et separatsystem med to ledninger, hvor regnvand og spildevand er adskilt.

• Find oplysninger om, hvilket kloakeringsprincip der gælder for din grund
• Find oplysninger om tidligere byggesager mv.
• Du kan se en vejledende placering af vores ledninger her 

Du kan vælge?

Helårsboliger tømmes som udgangspunkt én gang om året, og sommerhuse tømmes hvert andet år. Benytter du Forsyningens entreprenør, bliver din tank tømt i perioden fra den 1. marts til den 30. november. Private entreprenører tømmer i perioden fra den 1. marts til den 31. oktober. 

Priserne bliver reguleret en gang årligt.

Tømningsordningen skal hvile i sig selv. Det betyder, at prisen for en tømning kun omfatter de faktiske udgifter til at drive ordningen, herunder den praktiske tømning, administration og moms. Hvis ordningen giver overskud et år, bliver prisen sat tilsvarende ned det følgende år. Tilsvarende bliver et eventuelt underskud indregnet i priserne det følgende år.

Hvis du benytter Forsyningens entreprenør FKSSlamson, bliver beløbet for at få tømt din bundfældningstanktank opkrævet sammen med Forsyningens øvrige forbrugsafgifter.

Hvis du benytter en privat entreprenør, bliver administrationsbidraget opkrævet sammen med den årsopgørelse, du modtager fra Forsyningen

Ejendomme, der afleder spildevand til Forsyningens renseanlæg, betaler et fast og et variabelt bidrag. Forsyningen opkræver det faste bidrag efter det vandforbrug, der aflæses på vandmåleren. Ejendomme med septiktank/bundfældningstank, betaler en statsafgift baseret på ejendommes renseløsning og vandforbrug. Har ejendommen ikke et vandur, betaler ejendommen for 170 kubikmeter. Link:

Tilslutningsbidraget er som et slags indmeldelsesgebyr, da det koster det samme for samme type ejendom uanset de faktiske tilslutningsomkostninger.  Du skal betale bidraget, når din ejendom kan tilsluttes Forsyningens kloakanlæg.

Der er én pris for ejendomme beliggende i fælles- og separatkloakerede området, hvor både spildevand og regnvand afledes til Forsyningens kloak, og en anden pris for de ejendomme, der er beliggende i et spildevandskloakeret område, hvor tag- og overfladevandet skal nedsives.

I nogle tilfælde er tilslutningsbidraget betalt på forhånd, og du skal derfor ikke betale ved tilslutning. Nogle gange er bidraget betalt af den, der har byggemodnet din grund. Det vil typisk fremgå af handelsvilkårene.

Der er en del ubebyggede ejendomme, hvor ejeren har betalt tilslutningsbidrag. Du er velkommen til at kontakte Forsyningen for at høre, om bidraget er betalt for din grund. Link:

Hvis vandet i toilettet forsvinder langsomt, eller der kommer en mærkelig lyd fra toilettet, når du skyller ud, kan det være tegn på forstoppelse i kloakledningen. Løft dækslet til skelbrønden og konstatér følgende:

• Hvis skelbrønden er fuld af vand, er der stor sandsynlighed for, at kloakledningen er blokeret i Forsyningens del af stikledningen. Kontakt os, så sender vi en spulevogn hurtigst muligt for at rense ledningen uden udgift for dig

• Hvis kloakledningen er stoppet og skelbrønden er tom, er problemet opstået i den private del af stikledningen. Kontakt et privat spulefirma eller en kloakmester, der kan udbedre problemet. Denne udgift er for din egen regning og dækkes ikke af Forsyningen. Ved tvivlsspørgsmål anbefaler vi, at du kontakter os, inden du foretager dig noget.

Løber vandet ikke ud af håndvasken eller kan vandet ikke løbe fra gulvafløbet, trænger dine vandlåse måske til at blive renset. Kan du ikke selv rengøre vandlåsene, kan du kontakte en autoriseret VVS-installatør eller kloakmester.

Kloaklugt kan skyldes, at vandet fra en eller flere af dine vandlåse er forsvundet. Du kan fylde vand i dine vandlåse, herunder vandlås ved fx gulvafløb, håndvask, køkkenvask og toilet. En vandlås har til formål at sikre, at kloaklugt ikke kan komme ind i huset via et afløb til kloak fx i et badeværelse. Vandlåse kan tørre ud, hvis der ikke regelmæssigt ledes vand til, hvilket kan bevirke kloaklugt.

Skal du grave med erhvervsmæssige formål eller på privat grund, kan du finde mere information her: Link

Her kan du læse mere om, hvordan din ejendom bliver tilsluttet de forskellige forsyningsarter.  Link

Har du akut brug for en ekstra tømning, kan du kontakte vores Kundeservice, tlf. 4445 6400​. Du kan finde prisen på ekstratømninger i vores priser: 

Link: Læsø Renovations takstblad.

Hvis du indimellem har mere restaffald, end du betaler for at få afhentet, kan du købe mærker til medtagning af den ekstra pose i forbindelse med den ordinære tømning.
Poser sættes ved siden af skraldespanden på tømningsdagen.

Mærkerne kan købes ved:
– Læsø Forsyning A/S, Gammel Kirkevej 6B
– Genbrugspladsen, Kokvadgårdsvej 5
– Østerby Servicecenter, Østerby Havnegade 11
Taksten for mærkerne fremgår af Læsø Renovations takstblad.

Ja, du kan ændre størrelsen på dine affaldsbeholdere.

Læsø Renovation ApS opkræver et gebyr pr. gang, du ønsker at ændre din tømningsordning for dagrenovation.

Taksten for gebyret fremgår af Læsø Renovations takstblad.

Årsagen skal findes i en eksplosiv udvikling i antal af ændringer, der indkommer specielt fra vores erhvervskunder, der ønsker at ændre deres ordning løbende.
Det kræver en del administrativt arbejde, når vi skal ændre i tømningsordningen, blandt andet skal vores kortmateriale rettes til, ligesom opkrævningssystemet skal ændres.

Kontakt Læsø Forsyning A/S for ombytninge af affaldsbeholder på mail: forsyning@laesoeforsyning.dk

Der kan være forskellige årsager til, at vi ikke har tømt din affaldsbeholder.

Fx kan beholderen have været overfyldt, eller der har været synlig fejlsortering. Skraldemanden efterlader en besked til dig, hvis det ikke har været muligt at tømme beholderen.

Gør det sig ikke gældende, og har du ikke fået tømt din affaldsbeholder som planlagt, er du velkommen til at kontakte os via mail forsyning@laesoeforsyning.dk

Tømningskalender 2024

I uge 23- 34 har du mulighed for at få sæsontømning, hvor vi henter dit affald hver uge.

Sæsontømning gælder både for sommerhuse, landejendomme og standardhuse og er billigere end at bestille ekstratømninger. Tilmelder du dig sæsontømning i år, er du automatisk tilmeldt fremadrettet og behøver ikke tilmelde dig igen næste år.

Ønsker du at tilmelde dig ordningen, eller har du yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.

Du kan nemt og hurtigt følge med i, hvornår du får tømt beholderne på din adresse. 

Se Tømningskalender 2024

Alle ejendomme i Frederikshavn Kommune betaler en miljø- og genbrugsafgift ud over prisen for selve renovationen. Denne afgift betales til kommunen og opkræves via Forsyningen sammen med betaling for selve renovationen. Miljø- og genbrugsafgiften dækker kommunens drift af storskraldsordning, glasindsamling og miljøkassen til farligt affald samt administrationsgebyr. Desuden drives genbrugspladserne i kommunen og miljøanlæggene i Ravnshøj og Skagen for midlerne.

Din renovation bliver opkrævet på afregningen for forbrugsafgifter. 

Hvordan?